Zone de livraison
Nous livrons dans tous les pays et régions proposés lors du paiement.
La livraison en Islande, en Norvège, à Chypre, au Liban, à Porto Rico, en Alaska et à Hawaï coûte 100 € par article : 100 € pour un article et 200 € pour deux articles. L’Alaska et Hawaï sont des États américains ; la livraison vers toutes les autres destinations américaines est gratuite, à l’exception de Porto Rico.
Politique de livraison gratuite
La livraison est gratuite sans montant minimum de commande vers toutes les destinations, à l’exception de l’Islande, de la Norvège, de Chypre, du Liban, de Porto Rico, de l’Alaska et d’Hawaï.
Processus d'expédition (jours ouvrables)
Les délais de livraison sont calculés comme suit :
Délai de livraison = Délai de traitement de la commande + Délai d'expédition
Traitement des commandes :
Dès réception de votre commande, nous procéderons comme suit :
- Vérifier la disponibilité des stocks.
- Veuillez confirmer si un article nécessite une personnalisation.
- Veuillez vérifier votre adresse de livraison.
- Veuillez vérifier que votre commande remplit les conditions requises par notre politique d'expédition.
- Préparer la commande pour l'expédition.
Remarque : Veuillez indiquer une adresse de livraison complète, y compris le numéro de rue. Tout renseignement manquant pourrait retarder l’expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi et un lien vers le site web de suivi.
Méthodes d'expédition
Fast Shipping (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 Days
Coût : gratuit sans montant minimum de commande, sauf vers l’Islande, la Norvège, Chypre, le Liban, Porto Rico, l’Alaska et Hawaï, où les frais sont de 100 € par article.
Les montants dans les autres devises sont affichés lors du paiement.
• Délai de traitement : 1 à 2 semaines
Délai de transport : 5 à 7 jours après l’expédition. Le délai de traitement de la commande indiqué dans cette politique s’y ajoute.
Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de votre commande. Pour les pays éloignés, le délai peut être plus long. Nous améliorons constamment notre service et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions d'expédition.
Les niveaux de stock affichés sur notre site web sont basés sur les informations reçues de nos entrepôts ou de ceux du fabricant. Ces niveaux peuvent évoluer rapidement. Même si un produit est indiqué comme étant en stock sur notre site, il se peut qu'il ne le soit plus au moment de votre commande.
Veuillez ne pas prendre rendez-vous avec un électricien en fonction des stocks disponibles ou des délais de livraison estimés affichés sur notre site. Ne prenez rendez-vous avec un électricien qu'après la livraison de l'article.
Tarifs
Des droits de douane peuvent s'appliquer si la longueur maximale d'un colis dépasse 60 cm. Ce taux est généralement d'environ 5 %. Dans la plupart des cas, les droits de douane varient de 0 € à 20 € par article. Nous prenons en charge 20 % des droits de douane applicables. Pour toute question, veuillez contacter [email protected] .
Indemnisation pour livraison tardive
Si votre commande n'est pas livrée à temps, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous accorderons une compensation de 10 % du montant de votre commande en cas de retard de livraison. Nous mettrons tout en œuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Questions et réponses
Dans quel délai puis-je recevoir ma commande ?
- Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison et du produit commandé.
- Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail après l'expédition.
- Les commandes sont généralement livrées sous deux mois. Pour toute information, veuillez contacter [email protected] .
Comment puis-je suivre ma commande ?
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi.
Livrez-vous dans mon pays ?
- Nous livrons dans tous les pays et régions proposés lors du paiement.
- La livraison est gratuite sans montant minimum de commande vers toutes les destinations, à l’exception de l’Islande, de la Norvège, de Chypre, du Liban, de Porto Rico, de l’Alaska et d’Hawaï.
- La livraison en Islande, en Norvège, à Chypre, au Liban, à Porto Rico, en Alaska et à Hawaï coûte 100 € par article : 100 € pour un article et 200 € pour deux articles. L’Alaska et Hawaï sont des États américains ; la livraison vers toutes les autres destinations américaines est gratuite, à l’exception de Porto Rico.
Suis-je responsable des droits de douane ?
- Des droits de douane peuvent s'appliquer uniquement si le côté maximal du colis dépasse 60 cm, ce qui se produit généralement dans environ 5 % des cas.
- Nous prenons en charge 20 % des droits applicables.
- Dans la plupart des cas, les droits de douane s'élèvent à 0-20 € par article.
