Über Transport
1. Ist der gewählte Versandservice in mein Land verfügbar? Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder versendet werden, darunter die Vereinigten Staaten, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, die Schweiz und der Vatikan.
Für Norwegen, Island, Zypern, Hawaii, Puerto Rico und Alaska fällt eine Versandgebühr von mindestens 100 € an. Sollte sich Ihre Lieferadresse in einem dieser Länder befinden, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter [email protected] .
Aufgrund der aktuellen geopolitischen Lage können wir derzeit nicht in die Ukraine liefern. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.
1. Kostenloser Versand:
• Kosten: Kostenlos
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
Träger | Entsprechende Produkte | Lieferzeit | Liefergebiet |
DPD | Die meisten Produkte in normaler Größe und mit normalem Gewicht | 2 Wochen | In die meisten Länder wie die Vereinigten Staaten, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, die Schweiz und den Vatikan. |
Expressversand für kleine Sendungen | Spezifizierte Produkte mit geringer Größe | 1-2 Wochen | |
Rettungsdienst | Große, aber leichte Produkte | 2-4 Wochen |
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Flugdaten zum Zeitpunkt der Bestellung variieren. Lieferungen in entlegene Länder dauern in der Regel länger. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.
2. Schneller Versand: Nur verfügbar für Norwegen, Island, Zypern, Hawaii, Puerto Rico und Alaska.
• Spediteur: UPS/DHL Express
• Kosten: 100 € pro Stück
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
• Lieferzeit: 5-7 Tage
3. Schnellster Versand:
• Spediteur: DHL/DPD
• Kosten: 10 € - 200 € (Die Versandkosten variieren je nach Anzahl der Produkte)
• Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
• Lieferzeit :
2-5 Tage: Deutschland
3–7 Tage: Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich
6-10 Tage: Andere europäische Länder
Entsprechende Produkte: Ausgewählte Produkte (Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Artikelnummerninformationen auf der jeweiligen Produktseite)
Hinweis: Zollfrei
Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Spediteur und Versandbedingungen variieren.
Die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände basieren auf Informationen aus unserem eigenen Lager oder dem des Herstellers. Lagerbestände können sich schnell ändern. Selbst wenn ein Produkt auf unserer Website als vorrätig gekennzeichnet ist, kann es zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar sein.
Bitte beauftragen Sie keinen Elektriker anhand der auf unserer Website angegebenen Lagerbestände oder voraussichtlichen Lieferzeiten. Ein Elektriker sollte erst nach erfolgter Lieferung beauftragt werden.
Informationen zu Rückgabe und Erstattung
1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach deren Aufgabe ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, wird eine Gebühr in Höhe von 30–50 % des Bestellwerts erhoben, um Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten zu decken. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.
2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Produkte mit zerbrochenem Glas, beschädigten Schirmen oder Gestellen gelten nicht als defekt und sind von der vollständigen Rückgabe ausgeschlossen. In solchen Fällen ersetzen wir das Glas oder die Schirme kostenlos.
Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel lieber zurücksenden möchten, wird die Rücksendung als Standardrückgabe behandelt. Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 35 % des Artikelpreises anfallen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.
3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben wird (PayPal: 1-2 Tage).
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] . Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungen und Rücksendungen unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unterliegen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien↗ .
Über das Produkt
1. Ist die Lampe dimmbar?
- Bei Lampen, die Standardglühbirnen wie E27, E14, G9 usw. verwenden, können Sie eine dimmbare Glühbirne wählen, damit die Lampe mit Ihrem Dimmsystem gedimmt werden kann.
- Falls Sie zu Hause kein dimmbares System haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir können die Lampe individuell für Sie anpassen.
- Bei Lampen mit LED-Chip lässt sich die Lichtquelle nicht austauschen. Üblicherweise bieten wir warmweiße, kaltweiße und dimmbare Varianten an.
- Falls auf der Produktseite keine dimmbare Version verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte. Auf Anfrage fertigen wir alle Lampen dimmbar an.
Tipp: Prüfen Sie immer, ob Ihr vorhandener Dimmer mit dem von Ihnen gewählten Glühbirnentyp kompatibel ist.
2. Kann ich ein längeres Kabel anfordern?
- Die meisten Lampen werden mit einem standardmäßigen 150 cm langen Kabel geliefert.
- Falls Sie ein längeres Kabel (bis zu 800 cm) benötigen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung an. Wir verlängern das Kabel kostenlos.
Tipp: Geben Sie die gewünschte Kabellänge in den Bestellhinweisen deutlich an, um eine genaue Anpassung zu gewährleisten.
