Área de entrega
Realizamos envíos a todos los países y regiones disponibles al finalizar la compra.
El envío a Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái cuesta 100 € por artículo: 100 € por un artículo y 200 € por dos artículos. Alaska y Hawái son estados de EE. UU.; el envío a todos los demás destinos estadounidenses es gratuito, excepto Puerto Rico.
Política de envío gratuito
El envío es gratuito sin importe mínimo de pedido a todos los destinos, excepto Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái.
Proceso de envío (Días laborables)
Los plazos de entrega se calculan de la siguiente manera:
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento del pedido + Tiempo de envío
Procesamiento de pedidos:
Al recibir su pedido, haremos lo siguiente:
- Consultar disponibilidad de stock.
- Confirme si algún artículo requiere personalización.
- Verifique su dirección de envío.
- Asegúrese de que su pedido sea elegible según nuestra Política de envío.
- Preparar el pedido para su envío.
Nota: Por favor, proporcione una dirección de envío completa, incluyendo el número de calle. La falta de información podría retrasar el envío. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un sitio web de seguimiento.
Métodos de envío
Fast Shipping (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 Days
Coste: gratuito sin importe mínimo de pedido, excepto 100 € por artículo a Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái.
Los importes en otras divisas se muestran al finalizar la compra.
• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas
Tiempo de transporte: de 5 a 7 días desde el envío. A este plazo se añade el tiempo de preparación del pedido indicado en esta política.
Nota: Los plazos de entrega varían según la información del vuelo al realizar el pedido. Otros países remotos podrían requerir más tiempo. Mejoramos constantemente nuestro servicio y nos esforzaremos por encontrar más y mejores transportistas con los que colaborar.
Los tiempos de entrega proporcionados son estimativos y pueden variar dependiendo del transportista y las condiciones de envío.
Los niveles de existencias que se muestran en nuestro sitio web se basan en la información recibida de nuestro almacén o del del fabricante. Los niveles de existencias pueden cambiar rápidamente. Incluso si un producto aparece como disponible en nuestro sitio web, es posible que ya no esté disponible al momento del pedido.
Por favor, no programe una cita con un electricista basándose en el stock o los plazos de entrega estimados que se muestran en nuestro sitio web. Solo debe programarse una cita con un electricista después de la entrega del artículo.
Tarifas
Se pueden aplicar aranceles si la longitud máxima del lateral de un paquete supera los 60 cm. Generalmente, esta posibilidad ronda el 5 %. En la mayoría de los casos, los aranceles aduaneros oscilan entre 0 € y 20 € por artículo. Cubrimos el 20 % de los aranceles aplicables. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con [email protected] .
Compensación por entrega tardía
Si la mercancía no se entrega a tiempo, lamentamos las molestias y le compensaremos con el 10 % del valor del pedido por el retraso en el envío. Haremos todo lo posible para garantizar una entrega puntual.
Preguntas y respuestas
¿Qué tan pronto puedo recibir mi pedido?
- Los tiempos de entrega dependen de su dirección de envío y del producto solicitado.
- Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento enviado por correo electrónico después del envío.
- Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de dos meses. Para obtener información actualizada, contacte con [email protected] .
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
¿Hacen envíos a mi país?
- Realizamos envíos a todos los países y regiones disponibles al finalizar la compra.
- El envío es gratuito sin importe mínimo de pedido a todos los destinos, excepto Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái.
- El envío a Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái cuesta 100 € por artículo: 100 € por un artículo y 200 € por dos artículos. Alaska y Hawái son estados de EE. UU.; el envío a todos los demás destinos estadounidenses es gratuito, excepto Puerto Rico.
¿Soy responsable de los derechos de aduana?
- Los derechos de aduana sólo pueden aplicarse si el lado máximo del paquete supera los 60 cm, normalmente en alrededor del 5% de los casos.
- Cubrimos el 20% de cualquier impuesto aplicable.
- En la mayoría de los casos, los derechos de aduana oscilan entre 0 y 20 € por artículo.
