Conditions générales

APERÇU
Ce site web est exploité par Posnano. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Posnano. Posnano vous propose ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation de l'intégralité des conditions générales, politiques et mentions légales énoncées ici. En visitant notre site et/ou en achetant des produits, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes. Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser.

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions générales. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. En continuant à utiliser le site web après la publication de modifications, vous acceptez ces modifications.

Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez utiliser posnano.com qu'avec l'autorisation d'un parent ou tuteur. Posnano se réserve le droit de refuser l'accès au service, de clôturer les comptes, de supprimer ou de modifier le contenu, ou d'annuler les commandes, à sa seule discrétion.

SECTION 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE
En acceptant les présentes Conditions générales, vous déclarez être majeur(e) dans votre État ou province de résidence et nous autoriser à permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni à enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris les lois sur le droit d'auteur). Il vous est interdit de transmettre des vers, des virus ou tout code malveillant. Toute violation des présentes Conditions générales entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à votre carte bancaire) peut être transféré sans chiffrement et impliquer : (a) des transmissions sur différents réseaux, et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations relatives à votre carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, son utilisation, son accès ou tout contact sur le site web sans autorisation écrite expresse. Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis à titre indicatif uniquement et n'ont aucune incidence sur les présentes conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DE L’INFORMATION
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la mise à jour des informations présentes sur ce site. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et ne sauraient constituer le fondement exclusif de vos décisions sans consultation de sources primaires, plus précises et plus récentes. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir des informations historiques, qui ne sont plus d'actualité et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier son contenu à tout moment, sans obligation de mise à jour. Il vous incombe de vérifier régulièrement son contenu.

SECTION 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification, de changement de prix, de suspension ou d'interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS ET SERVICES
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs et les images des produits avec précision ; toutefois, le rendu peut varier d’un écran à l’autre. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à toute personne, région géographique ou juridiction, ainsi que les quantités. Les descriptions et les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Nos produits incluent des luminaires personnalisés . Bien que nous nous efforcions de réaliser chaque commande avec précision, les articles personnalisés peuvent avoir des délais de livraison plus longs.

Nous ne garantissons pas que la qualité ou les fonctionnalités du produit répondront à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Des limites peuvent s'appliquer par personne, foyer ou compte. Les modifications ou annulations seront notifiées via les coordonnées fournies. Les commandes suspectées de provenir de revendeurs peuvent être limitées ou interdites.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes, et de les mettre à jour rapidement en cas de besoin.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers, fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie ni approbation. Leur utilisation se fait à vos propres risques.

SECTION 8 – LIENS TIERS
Notre service peut inclure du contenu provenant de tiers. Nous ne sommes pas responsables des sites web ou des contenus de ces tiers et déclinons toute responsabilité quant aux achats ou transactions effectués avec eux. Veuillez consulter attentivement les politiques de ces tiers.

SECTION 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Toute contribution que vous nous soumettez (idées, suggestions, commentaires) pourra être utilisée par Posnano sans restriction. Nous ne sommes pas tenus de garantir la confidentialité, de vous indemniser ou de répondre à vos contributions. Vos commentaires ne doivent pas enfreindre les droits de tiers ni contenir de propos préjudiciables. Vous êtes seul responsable du contenu de vos contributions.

SECTION 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vos informations personnelles sont régies par notre politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes à tout moment et sans préavis. L'utilisation de ces informations se fait à vos propres risques.

ARTICLE 12 – USAGES INTERDITS
Vous acceptez de ne vous livrer à aucune des activités suivantes lors de l'utilisation du Site :
(a) utiliser le Site à des fins illégales ;
b) solliciter d’autres personnes à commettre des actes illégaux;
(c) en violation de toute loi ou réglementation applicable ;
d) enfreindre les droits de propriété intellectuelle de Posnano ou d’autres personnes ;
e) harceler, maltraiter ou discriminer autrui ;
(f) soumettre des informations fausses ou trompeuses;
(g) la transmission de logiciels malveillants, de virus ou d’autres codes nuisibles ;
h) la collecte de renseignements personnels d’autres utilisateurs sans leur consentement;
(i) envoyer des spams, pratiquer le phishing, extraire ou explorer le Site ;
j) utiliser le Site à des fins obscènes ou immorales ; ou
(k) interférer avec les fonctions de sécurité du Site.

Toute violation des dispositions ci-dessus peut entraîner la résiliation de l'accès au Site.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Le Service et tous les produits sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Posnano ne garantit pas un service ininterrompu ou exempt d’erreurs.

Posnano, ses sociétés affiliées et ses prestataires de services ne sauraient être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service ou les produits, y compris les pertes de profits ou de données. La disponibilité des produits n'est pas garantie ; certains articles peuvent être en rupture de stock malgré leur affichage en ligne. Les frais de retour sont à la charge du client.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Posnano, ses sociétés affiliées et les parties liées contre toute réclamation, tout dommage ou toute dépense découlant de votre violation des présentes conditions ou de la loi applicable.

ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition quelconque est jugée illégale ou inapplicable, elle sera supprimée et les autres dispositions resteront valides.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les présentes conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par Posnano. Toute violation des présentes conditions générales peut entraîner une résiliation sans préavis. Les obligations antérieures à la résiliation demeurent applicables.

ARTICLE 17 – ACCORD INTÉGRAL
Les présentes conditions générales et toutes les politiques publiées constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Posnano, remplaçant les accords antérieurs.

ARTICLE 18 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous pouvons modifier ces conditions à notre discrétion. Il vous incombe de les consulter régulièrement. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

SECTION 19 – COORDONNÉES
Les questions doivent être envoyées à : [email protected]

ARTICLE 20 – TAXE DE VENTE
La taxe de vente applicable sera ajoutée conformément à la législation locale.

ARTICLE 21 – EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
Posnano n'est pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou accessoires, y compris les pertes de profits, les pertes de revenus ou les pertes de marchandises.

ARTICLE 22 – FRAIS DE DOUANE
Pour les envois de plus de 60 cm, des droits de douane peuvent s'appliquer (environ 5 %). Posnano prend en charge 20 % de ces droits. Le client est responsable du solde.

SECTION 23 – PROMOTIONS
Un seul code promo est autorisé par commande.

SECTION 24 – ERREURS DE TARIFICATION
Les prix erronés dus à une erreur humaine seront corrigés. Les clients pourront confirmer le prix corrigé ou annuler leur commande.

ARTICLE 25 – COMMANDES ANNULÉES
Les commandes non encore expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures, sauf s'il s'agit de commandes personnalisées. Des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 25 % peuvent s'appliquer. Les commandes déjà expédiées ne peuvent être annulées ; les frais de port sont à la charge du client.

SECTION 26 – MODÈLES EUROPÉENS ET AMÉRICAINS
Certains produits peuvent afficher 220 V mais peuvent être utilisés en toute sécurité sur 110 V. Les modèles internationaux sont compatibles avec les tensions locales.